Klacht: Zeer slechte service zowel met mail als telefonisch onbereikbaar

Michael Aken, van op 16 januari 2021 over Label-snel.nl in de categorie Algemeen, Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 16 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij dit bedrijf energielabel voor mijn huis aangevraagd.
Na ongeveer 2 weken werd mijn label afgekeurd op de zonnepanelen.
Alles naar waarheid ingevuld,ik heb 25 panelen op dak zijn grote panelen 200 cm bij 100 cm.
Dus de vraag bij het label is hoeveel m2 heeft u op dak liggen ,nou in mijn geval 25 x 2 m2 is,50 m2.
Foto,s bij gevoegd overal van factuur en belasting teruggave en dergelijk.
Na 8 keer het opnieuw ingestuurd weer afgekeurd
Telefonisch onbereikbaar, alleen kies menu en dan word er na de website verwezen en opgehangen
Div keren mail bijgevoegd met de vraag wat is er nu verkeerd,mail adres en telefoon nr maar nergens geen reactie, WAAROM. Geen contact.
Gewoon slechte service ,had met een telefoontje opgelost kunnen zijn of mail.
Kan dan wel een snel label zijn ,maar service en contact komt niet voor in hun label,gewoon SLECHT….

Gewenste Oplossing:

Voor mijn hoeft het niet meer ,maar voor de lezers bedenk je voor je met Label-snel.nl in zee gaat .
EEN GEWAARSCHUWD MENS TELT VOOR TWEE.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Label-snel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joop56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten