Irene schalbroeck op 30 maart 2014 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een vaste klant van Esprit kocht een broek in Zoetermeer, maar ontdekte thuis dat het label er nog aan zat. Bij het proberen te ruilen in Rotterdam bleek dat dit niet mogelijk was vanwege een ander systeem, waardoor de klant terug naar Zoetermeer moest reizen. De klant uitte zijn teleurstelling over de afgenomen service.
Als vaste klant koop ik vaak bij Esprit. Zaterdag een broek in Zoetermeer gekocht, thuis gekomen zit de label er nog aan. Ik woon in Rotterdam dus geen probleem dacht ik? Mooi niet in Esprit Rotterdam hebben ze een ander systeem dan in Zoetermeer. Ook kon ik de broek niet ruilen? Dus moet ik helemaal terug naar Zoetermeer. Jammer dat het zo moet, de service is ook niet meer wat het geweest is.
meer service dat zou ik willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
