Mijn Klacht:
op 27 mrt gaaspanelen gekocht bij Hornbach Zwolle, een berep gedaan op de laagste prijsgarantie. van het hoofd van de tuinafd. in Hornbach Zwolle de toezegging gekregen dat t allemaal goed zou komen. niet dus, want enkele dagen later kreeg ik een mail dat die laagste prijsgarantie net doorging. meteen de order geannuleerd, ik had al betaald in de bouwmarkt. en nu wacht ik nog steeds op mijn geld. het was meer dan driehonderd euro, dus dat tikt aan. meerdere mails en telefoontjes waren nodig om de order uberhaupt te annuleren, communicatie is hopeloos daar, en ook bij het transportbedrijf van Spreuwel trouwens. kortom, dit was eens maar nooit weer, het leek een fijne bouwmarkt, maar daar koop ik dus liever niks meer. en al helemaal niet in de webshop. ik kan geld met een dag overmaken naar iemand anders, maar Hornbach heeft daar 14 ! dagen voor nodig. hopeloze winkel!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld per direct krijg teruggestort, er is immers niets geleverd!
(10)
