Klacht over Vattenfall: Laadpalen kapot in Bre…

Mijn Klacht:

Sinds kort heb ik een elektrische auto. Al weken werkt een aantal laadpalen van Vattenfall niet vlakbij mijn huis in Breda. Ik heb dit al eindeloos vaak gemeld bij Vattenfall maar ze worden gewoon niet gemaakt. Belachelijk. Als je elektriciteit in huis is uitgevallen komt er wel iemand om je te helpen maar laadpalen worden gewoon niet gemaakt. Er worden miljarden subsidies verleend om elektrisch rijden te stimuleren en de basisinfrastructuur werkt niet eens.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de laadpalen zo snel mogelijk gemaakt worden, eindelijk.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

3 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend dat deze storingen tot nu toe niet zijn verholpen. Ik ga graag na wat de reden is. Wil je mij hiervoor de gegevens van de adressen doorgeven? Alvast bedankt! Vriendelijke groet, Nancy, Vattenfall

Reactie van de melder van de klacht ZandbergBreda

3 jaren geleden - Hoi, Johan Willem Frisolaan 1 in Breda: laadpunten CC5154 en C00147. Deze laadpaal lijkt te werken. Pasje wordt geaccepteerd. Er komt alleen geen stroom uit de kabels. Maanstraat 2 in Breda: laadpunten DG6404 en DM0641. Een van de 2 werkt helemaal niet. Het laden kan ook niet gestart worden. Bedankt voor je hulp.

Bericht van Vattenfall

3 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor de gegevens. Ik heb dit intern uitgezet en wacht de reactie van mijn collega's af. Zodra ik meer weet, kom ik hier terug. Vriendelijke groet, Nancy, Vattenfall

Reactie van de melder van de klacht ZandbergBreda

3 jaren geleden - Helaas zijn de laadpalen nog steeds kapot. Al maanden. Wij kunnen regelmatig niet laden waardoor ik gedwongen word bij Fastned te laden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 11 april 2023 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Op laadpaal EVB-P1744099 wordt al de afgelopen maand op beide sockets geladen. Laadpaal ALF-0003822 is reeds door ons doorgezet naar de onderhoudspartij in kwestie.

Vriendelijke groet,
Joeri, Vattenfall

ZandbergBreda

Heeft op 12 april 2023 om 03:12 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

De paal aan Johan Willem Frisolaan 1 (CC5154 en CO0147) levert geen stroom. De laadsessie start wel maar er komt geen stroom uit de kabels. Kijk aub nog eens na of er daadwerkelijk door iemand kWh is afgenomen en niet of er een slechts een transactie geregistreerd is in jullie systeem. Ik heb namelijk ook transacties maar helaas maar voor 0 kWh. Ik hoor het graag.

Klacht: Laadpalen kapot in Breda

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers