Terug

Klacht: Problemen met defecte scooter en slechte klantenservice

klager77d4fd28 op 17 juli 2026 over La Souris in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Souris
Categorie Handelsondernemeing
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant heeft op 24 januari een nieuwe scooter aangeschaft bij La Souris, maar na slechts 38 km vertoonde de scooter defecten. Ondanks twee reparatiepogingen blijft de scooter niet functioneren en de klant ervaart problemen met de klantenservice, die onbereikbaar is en niet reageert op verzoeken om ontbinding van de koop.

Mijn Klacht:

Op 24 januari heb ik een nieuwe scooter gekocht bij La Souris. Na slechts 38 km ging de scooter kapot. Na twee reparatiepogingen is de scooter nog steeds defect. La Souris is onbereikbaar en reageert nergens op. Ik heb hen al ingebreke gesteld en ontbinding geëist, maar ontvang geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik eis ontbinding van de koopovereenkomst en een terugbetaling van het aankoopbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris

Reactie van de melder van de klacht klager77d4fd28

2 maanden geleden - La souris lost problemen niet op. Niet bereikbaar behalve als je wat wil kopen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over La Souris

Alle klachten over La Souris →

Vergelijkbare klachten in Handelsondernemeing

Alle klachten in Handelsondernemeing →
Meld uw Klacht over La Souris
Zo werkt het