Terug

Klacht: Aanhoudende motorproblemen met scooter

klagerf7230ba5 op 17 juli 2026 over La Souris in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Souris
Categorie Handelsondernemeing
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant heeft een scooter aangeschaft bij La Souris, maar ondervindt vanaf het begin motorproblemen. Ondanks meerdere reparaties blijft de scooter defect, en de klant ervaart frustraties door de gebrekkige communicatie en service van het bedrijf, dat niet bereikbaar is via telefoon of e-mail. Na zeven maanden is de klant zeer ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een scooter gekocht bij La Souris en heb vanaf het begin motorproblemen ervaren. Na een eerste reparatie kwam de scooter met hetzelfde gebrek terug. Vervolgens heb ik La Souris in gebreke gesteld, waarna ze nog een reparatie hebben uitgevoerd. Helaas ging de scooter na een week weer kapot. Ik ben nu al 7 maanden bezig met dit probleem en ben zeer ontevreden over de service van La Souris. Die telefonisch niet bereikbaar zijn en inmiddels ook niet meer antwoorden op mail.

Gewenste Oplossing:

Ik eis volledige terug betaling binnen 7 dagen en anders wordt de gerechts deurwaarder ingeschakeld. Sommatie is al verstuurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris

Reactie van de melder van de klacht klagerf7230ba5

2 maanden geleden - Zelf deze ene ster zijn ze niet waard. Het zijn oplichters die snel geld willen verdienen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over La Souris

Alle klachten over La Souris →

Vergelijkbare klachten in Handelsondernemeing

Alle klachten in Handelsondernemeing →
Meld uw Klacht over La Souris
Zo werkt het