Klacht: Geld niet teruggestort na retour

Michael Aken, van op 12 november 2020 over La Redoute in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Redoute
Status Open
Datum 12 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jeans besteld, bleek bizar grote maat, dus niet eens gepast en direct retour op dezelfde dag. Pakket is daar aangekomen maar heb nooit een bevestiging daarvan gehad van la Redoute en ook nog geen geld terug, terwijl het inmiddels een maand geleden is. Als ik afga op de vele andere reviews van mensen die hetzelfde probleem ervaren, kan ik dus naar mijn geld fluiten. Wat asociaal!
Zoals gezegd, er zijn met mij velen met dezelfde klacht, dus graag een generiek antwoord waar alle gedupeerden wat aan hebben. Wij willen ons geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als La Redoute aangeeft dat zij hun verplichtingen niet nakomt, waarom dat zo is en zij het geld van alle retouren voor alle gedupeerden asap netjes terugstort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Redoute nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LRteR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten