Klacht: l’ oreal bioscoopkaartactie

Linda123456789 op 12 januari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 12 januari 2015

Een klant heeft vier actieproducten bij Kruidvat gekocht en verwachtte recht te hebben op twee bioscoopkaarten. Ondanks het advies van het personeel om niet apart af te rekenen, ontving de klant slechts één bioscoopbon na het opsturen van de actiekaart, wat als oneerlijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 actieproducten gekocht, waardoor ik dus recht zou hebben op 2 bioscoopkaarten. Vervolgens vraag ik nog in het Kruidvat filiaal of wij ( mijn vriend en ik) apart moeten afrekenen zodat we 2 bonnen zouden krijgen, maar dat was volgens meerdere personeelsleden niet nodig. Dus ik heb netjes de kaart met de bon opgestuurd en krijg vervolgens maar 1 bioscoopbon thuis gestuurd! Dat is niet helemaal eerlijk toch??

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn 2de bioscoopbon opgestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM