Klacht: Klacht over gebrek aan reactie en begeleiding

Bboy777 op 17 april 2026 over Kwintes in de categorie Hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwintes
Categorie Hulpverlening
Status Open
Datum 17 april 2026

Een klant van Kwintes ervaart problemen met de toewijzing van een persoonlijke begeleider aan de Ghandistraat. Na contact over de mogelijkheid van een andere begeleider heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie door het gebrek aan communicatie en ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden met de toewijzing van een persoonlijke begeleider bij Kwintes aan de Ghandistraat. Het is voor mij niet mogelijk om een andere persoonlijke begeleider te krijgen, en na mijn eerdere contact hierover heb ik geen verdere reactie ontvangen van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en ondersteuning is zeer frustrerend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om zo snel mogelijk een andere persoonlijke begeleider of om hulp van buitenaf te zoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kwintes
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwintes

Reactie van de melder van de klacht Bboy777

3 dagen geleden - Niet in staat tot enige communicatie naar mij toe. Angst leeft bij het personeel, niet in staat om probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwintes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bboy777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM