Klacht: Kwaliteit niet zoals beloofd

L. H. op 01 december 2013 over Just White in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Just White
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 1 december 2013

Een klant heeft een bleekset besteld bij Just White via vakantieveilingen, maar ontving niet de beloofde siliconen bleekmallen, maar twee wegwerpbites. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Just White, maar kan alleen via de website communiceren en heeft nog geen reactie ontvangen op de klacht.

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen heb een een bleekset besteld bij just white en direct betaald. Volgens de advertentie zou ik via internet een consult krijgen en een foto van mijn tanden moeten uploaden, dit is nooit gebeurt. De bestelling kwam pas na een aantal weken aan en bij openmaken bleek dat in plaats van de beloofde siliconen bleekmallen die jaren lang mee zouden gaan, zaten er twee piepschuimen bitjes voor eenmalig gebruik bij! Ik heb hier direct over gemaild met just white, maar dit kan alleen via hun website, er is geen telefoonnummer of emailadres te vinden en tot op heden is er nog niet op mijn klacht gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Levering van de silliconen bleekmallen zoals is beloofd of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Just White

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Just White nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM