Klacht: Tandpasta wordt te dik na openen

klager90330214 op 08 juli 2026 over Elmex in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Elmex
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een consument ervaart problemen met de Elmex tandpasta, die na een week na opening aanzienlijk dikker wordt, waardoor het moeilijk is om de tandpasta uit de tube te knijpen. Ondanks regelmatig gebruik en het goed afsluiten van de tube, blijft de gebruiker gefrustreerd over de hoge kosten in verhouding tot de hoeveelheid die effectief gebruikt kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met de Elmex tandpasta. Na een week na openen wordt de tandpasta zo dik dat deze bijna niet meer uit de tube te knijpen is. Ik gebruik de tandpasta 2 à 3 keer per dag en sluit de tube steeds goed af. Het is al niet de goedkoopste tandpasta, maar als ik amper de helft kan gebruiken, wordt het wel erg duur.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Elmex om de formule aan te passen zodat de tandpasta niet meer uithardt in de tube.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Elmex
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elmex

Reactie van de melder van de klacht klager90330214

3 dagen geleden - Jammer dat Elmex niet via klacht.nl wil oplossen. Moet wel melden dat ik een manier heb gevonden om de klacht rechtstreeks bij Elmex heb kunnen plaatsen. Zij hebben gereageerd dat ze dit soort bericht meenemen ter verbetering van hun producten en dat ze me een vervangend product zullen toezenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elmex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager90330214
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM