Klacht: Menu

Jjoollaa op 16 oktober 2023 over Kwalitaria in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwalitaria
Status Open
Datum 16 oktober 2023

Een klant van Kwalitaria heeft geklaagd over de kipsate, die op de menukaart staat maar in werkelijkheid uit het frituurvet wordt geserveerd. De klant kreeg te horen dat de menukaart standaard is en dat het restaurant niet op deze manier werkt. Uiteindelijk verliet de klant het restaurant zonder te eten en moest zelfs de cola betalen.

Mijn Klacht:

Kipsate van de plaat staat op de kaart maar je krijgt het uit het frituurvet.
Mij werd verteld dat de menukaart standaard geleverd wordt en dat hun niet zo werken.
Erg vreemd toch.
Ben zonder eten weer naar huis gegaan en moest zelfs mijn cola nog betalen.
Erg kwalijk

Gewenste Oplossing:

Mijn geld van de cola terug en een aangepaste kaart

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM