ellenseleen123 op 17 maart 2015 over Kulaville in de categorie SMS Diensten
Een consument ervaart ongevraagd wekelijkse afschrijvingen van 4,50 euro door Kulaville van zijn rekening. Na onderzoek blijkt dat deze kosten leiden tot hoge mobiele telefoonrekeningen, terwijl de consument niet weet wat Kulaville is en geen toestemming heeft gegeven voor deze diensten.
ik kreeg steeds hoge mobiele telf. rekeningen waar ik bij nader onderzoek achter kwam dat Kulaville iedere week ongevraagd dus zonder mijn toestemming 4.50 euro van mij afhield ik weet nog steeds niet wat kulaville is en inhoudt laat staan dat ik dus gebruik van maak
als er een terug vordering komt in wat ik allemaal heb betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kulaville over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kulaville in behandeling genomen
Bericht van Kulaville
11 jaren geleden - Geachte Mevrouw/Jufvrouw We zijn u klacht aan het analyseren. Voor meer info: [email protected] Vriendelijke groet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
