Klacht: ZTE Mobieltelefoontje – Lebara SIM pakket

Jordan45 op 05 december 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf het moment dat ik het telefoontje in mijn bezit had en dat was rond midden mei 2012, heeft dat ding nog NOOIT gewerkt.
Als eerst zou ik € 7,50 kunnen krijgen via Lebara, maar dat is nooit gelukt en ten tweede: Hij werkt gewoon niet.
Ik heb geschreven naar Kruidvat, maar krijg alleen maar als antwoord dat de garantie is verlopen. Het mobieltje moet voor zich spreken omdat de SIM kaart niet is gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij een werkend exemplaar leveren, zodat ik het tegoed in iedergeval kan gebruiken. Zo niet dan graag mijn geld retour.
Er zijn genoeg andere prullen waar ik mijn geld in kan storten. Mijn order nr. was 5490493 d.d. 25.4.2012. Ik heb per iDeal vooruit betaald € 14,90. Ik heb zelf al geschreven met de klantenservice zonder resultaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM