Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de vernieuwde lippenbalsem met kamille en echinacea. Volgens hem is de nieuwe formule wateriger en daardoor minder effectief dan de eerdere versie, die hij als geweldig beschouwde.
Ik las net een klacht van iemand dat de lippenbalsem kamille & echinacea van de Kruidvat vernieuwd is… Ik deel dezelfde mening! Het was een geweldige lippenbalsem, maar de vernieuwde is wat waterig en dus een stuk minder! Zonde!
Ik hoop dat de oude samenstelling van de lippenbalsem weer terug komt of dat iemand nog een partijtje heeft liggen...???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
