Mijn Klacht:
Via Kruidvat online heb ik een behoorijke bestelling gedaan voor de actie Nivea 2 + 2 gratis. Na enige tijd heb ik een mail ontvangen waaruit bleek dat de bestelling onderweg beschadigd is geraakt en dat Kruidvat zelf heeft besloten de bestelling in het geheel te annuleren en mijn betaling terug te storten.
Ik had geen reden om de bestelling niet meer te willen, dus ik wilde de bestelling opnieuw plaatsen. Ik had immers niet voor niets de bestelling gedaan. Nu bleek de actie van Nivea niet meer geldig te zijn. Ik liep de korting van 32 euro mis. Als compensatie geeft Kruidvat mij een kortingscode van 3,99 en zegt niets meer voor mij te kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil opnieuw mijn originele bestelling plaatsen met korting van 32 euro (2 + 2 gratis). Ik ben niet verantwoordelijk voor de beschadiging van mijn bestelling onderweg.
(10)
