DiaBri op 14 februari 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Klant ervaart aanhoudende problemen met de aansluiting van diensten door een interne afsluiting bij XMS, die sinds 6 februari 2014 van kracht is. Ondanks eerdere communicatie en de melding dat de klacht opgelost zou zijn, is er op 14 februari 2014 nog steeds geen verandering in de status. Klant heeft recentelijk opnieuw contact opgenomen met XMS, maar de situatie blijft onveranderd.
Hieronder staat dat de klacht opgelost is, op dit moment (14-2-2014) 13.21uur is de klacht nog geheel niet opgelost door XMS!
Heb zelf net weer telefonisch contact gehad met XMS en de status blijft hetzelfde als gister.
Nog steeds geen aansluiting door de interne afsluiting van XMS voor alle diensten m.i.v. 6-2-2014
Eerlijk blijven en zijn XMS dat brengt jullie verder!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
