Mijn Klacht:
Zaterdag avond heb ik online een bestelling gedaan. Ik kreeg daarna gelijk een bevestiging per mail en toen kwam ik erachter dat mijn pakket zou worden geleverd bij me oude adres, helaas geen mogelijkheid om te wijzigen. 2 minuten later email verstuurd zonder reactie. Vandaag de klantenservice gebeld en die zeggen dat ze niets meer kunnen doen, terwijl het pakketje pas over 2 dagen word bezorgd. Ook heb ik gevraagd of het bij een filiaal van kruitvat kan worden bezorgd maar dat kan ook niet. Er wordt aangeraden om track en trace in de gaten te houden en pakket op te halen bij oude adres.
Ik baal hier ontzettend van!
Gewenste Oplossing:
Dat hier gauw iets aan gedaan kan word.
