Mijn Klacht:

Bij de actie van l’Oreal bij het Kruidvat heb ik twee actieproducten gekocht. Ik kreeg bij de kassa slecht 1 voucher. De medewerkster van Kruidvat verzekerde ons dat 1 voucher volston. Als ik op de bon duidelijk aangaf dat ik 2 producten gekocht had, zou ik 2 bioscoopbonnen krijgen. ik heb zowel op de voucher als de kassabon nadrukkelijk aangegeven dat het om 2 bonnen gaat. Vandaag bij de post maar 1 voucher ontvangen. Vorig jaar had ik 3 vouchers opgestuurd en ontving ik 2 bioscoopbonnen. Ik ben er toen niet achteraan gegaan, maar nu vind ik het vervelend worden.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik alsnog 2 bioscoopbonnen, ik heb immers de betreffende actieproducten gekocht en de vouchers zowel dit jaar als vorig jaar volledig ingevuld ingestuurd.