Klacht: Waardeloos artikel

Victor Rosenboom op 15 november 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 november 2012

Een klant heeft een tablet M-906 aangeschaft bij Kruidvat, maar ervaart ernstige problemen met de functionaliteit van het apparaat, dat traag is en vaak uitvalt. Daarnaast is de gebruiksaanwijzing onleesbaar, waardoor de klant het apparaat niet kan gebruiken. Terugbrengen is geen optie, aangezien de klant in Spanje verblijft.

Mijn Klacht:

Verleden maand een tablet M-906 via internet gekocht bij Kruidvat om mee te nemen naar Spanje waar ik verblijf.
Helaas werkt het apparaat voor geen meter, is erg traag of houdt plotseling (na drie minuten ) op.
De gebruiksaanwijzing is niet te lezen.
Kotom, heb een apparaat aangeschaft waar ik helamaal niets mee kan.
Terugbrengen is ook geen optie omdat ik in Spanje woon.

Gewenste Oplossing:

Een mogelijkheid om de tablet toch terug te brengen en een tegoedbon te ontvangen o.i.d.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM