Louise Sonius op 20 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat in Oude Tonge heeft zijn voordeelkaart vergeten en vraagt zich af hoe hij aan zijn kaartnummer kan komen, aangezien hij de kaart pas kan ontvangen als hij dit nummer kan opgeven. Er is wel een kaart gevonden met een puntenaantal dat overeenkomt met wat hij vermoedelijk had.
In het filiaal dabbestraat Oude Tonge heb ik mijn voordeelkaart vergeten. Nu is er wel een kaart gevonden en het puntenaantal komt overeen met wat ik vermoedelijk op mijn kaart had staan. Ik krijg de kaart pas mee als ik het kaartnummer kan vertellen. Dit nummer heb ik uiteraard niet paraat.
Hoe kom ik aan mijn kaartnummer????
Indien ik mijn kaartnummer kan achterhalen ben ik zeer tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
