klager94473d5e op 16 augustus 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een verkeerd product ontvangen en kan door een handicap niet telefonisch of fysiek contact opnemen met de klantenservice. De chatbot functioneert niet en de live chat is al twee weken niet beschikbaar, wat leidt tot teleurstelling over de geboden klantenservice.
Ik heb een verkeerd product ontvangen van Kruidvat. Door een handicap kan ik niet bellen of naar de winkel gaan. De chatbot werkt niet en de live chat is al twee weken niet beschikbaar. Hierdoor heb ik geen andere manier om contact op te nemen. Ik ben erg teleurgesteld in de klantenservice van Kruidvat en vind het onacceptabel dat ik geen hulp kan krijgen.
Ik verzoek Kruidvat om contact met mij op te nemen om dit probleem op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
