mevr schaerlaeckens op 19 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart verwarring over een aanbieding voor Chamodent VSM druppels, die online als 1+1 gratis wordt gepresenteerd. In de winkel wordt deze aanbieding echter niet gehonoreerd, omdat het product volgens de winkel niet onder de actie valt, ondanks dat het duidelijk in de online folder staat afgebeeld. De klant vindt dat de aanbieding zoals vermeld in de folder moet worden nageleefd.
Online folder wordt chamodent vsm druppels aangegeven als 1+1 gratis maar in de winkel wordt het niet mee gegeven omdat chamodent er buiten valt nu staat online duidelijk met afbeelding chamodent afgebeeld met daarbij 1+1 gratis! Bij mij weten als het letterlijk in de folder staat dit zo verkocht moet worden! Dit was bij kruidvat valkeniersplein breda.
Als ik alsnog het 2e flesje gratis krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
