Klacht: Verkeerde en te late limited edition bij de make up

Daphnevwijk op 10 mei 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 mei 2012

Een klant heeft meerdere Kruidvat-winkels bezocht op zoek naar de limited edition blush van Catrice, maar deze was overal uitverkocht. In de winkel in Ede ontdekte de klant dat de schappen verwisseld waren, met de nieuwe limited edition van Essence in het Catrice-schap en de oude limited edition van Essence in het juiste schap. De klant vraagt zich af of de vertraging in de levering van de nieuwe limited editions aan Kruidvat of de winkel zelf ligt en hoopt op een snellere aanvulling van de schappen.

Mijn Klacht:

Ik heb al vele kruidvat winkels bezocht voor de limited edition (revoltaire) van catrice en daar de blush van. Overal uitverkocht! Zelfs na las 2 dagen levering van de producten! Nu is onze kruidvat (Ede bij oa de AH XL) nooit optijd met het bijvullen van de limited editions dus ging ik daar heen. Daar stond de limited edition van essence in het catrice schap en bij essence stond nog de oude limited edition van essence. Zijn jullie nou laat met leveren van de nieuwe limited edition of ligt dit aan de winkel? Ik hoop dat er een blush voor mij uit eindelijk te krijgen is uit de limited edition en dat de schappen sneller worden bijgevuld.

Gewenste Oplossing:

Dat er voor mij een blush uit de limited edition Revoltaire van Catrice beschikbaar wordt gesteld en dat mijn filiaal de schappen sneller (en goed) bijvult.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM