Klacht: Te weinig bioscoopkaartjes ontvangen

marcella231 op 10 januari 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 januari 2013

Een klant van Kruidvat heeft in december bonnen opgestuurd om 5 bioscoopkaartjes te ontvangen, maar ontving slechts 4 kaartjes. De klant had extra producten aangeschaft om met het gezin naar de bioscoop te kunnen gaan en voelt zich benadeeld omdat er niet het juiste aantal kaartjes is geleverd.

Mijn Klacht:

Ook ik heb in december keurig alle bonnen samen in 1 envelop opgestuurd, om daarbij 5 bioscoopkaartjes te ontvangen.

Helaas heb ik vandaag een envelop ontvangen met 4 ma-di-wo-do-bioscoopkaartjes erin i.p.v. 5 bioscoopkaartjes. Er is dus 1 kaartje tekort verstuurd!

Ik heb speciaal 2 extra produkten gekocht, zodat we met ons hele gezin een keertje naar de bioscoop konden gaan, maar nu kunnen we maar met 4 personen.
Ik vind dit niet eerlijk, want ik heb voldoende produkten gekocht en voldoende code’s ontvangen en opgestuurd voor 5 kaartjes!Ik heb alle bonnen en vouchers tegelijk in 1 envelop aan jullie gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het ma-di-wo-do bioscoopkaartje alsnog ontvangen, waar ik volledig recht op heb,omdat ik die gewoon nog tegoed heb!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM