Klacht: Tablet kan niet retouneren

kewitash op 30 november 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat de tablet 24u was opgeladen, gaf de tablet accu storingen en ging tijdens surven helemaal uit. Winkel zegdt dat via klantenservice een mail moet sturen en krijg een reactie terug en dat ik daarna in de winkel mag terug brengen, maar nee hoor !!!!
Ik wordt van de ene naar de andere afdeling doorverbonden en kom uiteindelijk terecht bij een externe reparatie bedrijf voor de Pro Line Tablet. En zij zeggen mij dat ze me geen geld kunnen terug geven.

Dus niet ged geld terug dat is NIETWAAR.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een netjes een briefje krijg dat ik de Tablet mag terug brengen en mijn gel terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM