Klacht: Slechte kwaliteit maandlenzen

Daan2202 op 17 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 juli 2018

Een klant van Kruidvat heeft klachten over de kwaliteit van de maandlenzen, die volgens hem slechts drie dagen meegaan in plaats van de beloofde maand. Na contact met de klantenservice voelde de klant zich niet serieus genomen en vond de geboden adviezen onvoldoende.

Mijn Klacht:

Al jaren gebruik ik lenzen van het kruidvat maar het laatste doosje wat ik kocht is van uitermate slechte kwaliteit. Ik doe maximaal 3 dagen met 1 lens terwijl deze een maand mee zou moeten gaan. Ik heb zojuist contact opgenomen met de lenzen lijn van het kruidvat en kreeg het advies om voorzichtig met de lenzen om te gaan!ja ,dat weet ikzelf ook wel…… Vreselijk slechte service kruidvat! Ik had het gevoel dat ik niet echt serieus genomen werd

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn klacht serieus genomen wordt! !!!! Ik kreeg advies over het goed schoonmaken, voorzichtig zijn met de lens en nog meer dingen die ik als lenzendrager heus zelf ook wel weet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM