Mijn Klacht:
Een tijd geleden stond op de Kruidvat folder:
Denver AC-5000W Full HD Action Camera met wifi voor 60,00 euro
Ben ik meteen in de ochtend als eerste naar de winkel gegaan maar zij hadden het niet, ik ben ook na alle Kruidvat in heel Eindhoven geweest maar er was geen Camera te bekennen!!
Afgelopen zondag 8 juni 2014 krijg ik de folder van de Kruidvat binnen en die Camera stond er opnieuw geadverteerd, deze keer kon jij het ook online bestellen en ik ben ’s nachts wakker gebleven om die camera als eerste te mogen bestellen.
Rond 01:30 heb ik het kunnen bestellen en het zou vandaag afgeleverd worden, ik heb ook een e-mail als bevestiging van mijn bestelling ontvangen en dat was prima.
Ik heb vandaag (donderdag 12-06-2014) expres vrij genomen omdat ik de bezorging van de camera niet wou missen, maar er gebeurde niets.
Ik ben op mijn Kruidvat gaan kijken op mijn bestelling maar ik vond het heel vreemd om te lezen dat Kruidvat de camera nog aan het inpakken was!!
Omdat ik geen e-mail meer van Kruidvat had ontvangen ook geen e-mail van Kruidvat dat per ongeluk bij de Spam e-mail terecht was gekomen heb ik alsnog extra belkosten moeten maken om de 0900 klantenservice van de Kruidvat te bellen
De klantenservice van Kruidvat heeft me verteld dat mijn bestelling niet door kon gaan en dat ik mijn geld terug zou ontvangen.
Groetjes. R
Gewenste Oplossing:
De Camera leveren.
