Klacht: prijs gezichtscrème van L’Oreal

Nanja van Denderen op 05 augustus 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 augustus 2016

Een klant van Kruidvat uit zijn bezorgdheid over de aanzienlijke prijsverschillen van L'Oreal gezichtsproducten tussen Nederland en andere landen, zoals Duitsland en Frankrijk, waar de prijzen tot 50% lager zijn. Daarnaast vraagt de klant om een vervangend dopje voor een shampoo die na drie keer gebruik gedeeltelijk is gescheurd, terwijl hij verder tevreden is over de L'Oreal-producten.

Mijn Klacht:

1. de prijs van de L’Oreal gezichtsproducten bij de winkels in Nederland wijken enorm af met prijzen in Duitsland en Frankrijk. het gaat op 50% goedkoper dan in Nederland. Kunt u dit toelichten.
2. daarnaast heb ik een verzoek. ik heb shampoo instant clear nutrition voor gekleurd haar tegen roos aangeschaft. Na 3 keer gebruikt te hebben is het dopje gedeeltelijk gescheurd.Is het mogelijk dat ik een los dopje toegestuurd krijg.

Overigens, ik ben heel tevreden op de producten van L’Oreal.

Gewenste Oplossing:

prijs in Nederland afstemmen op de prijzen in Duitsland en Frankrijk.
en een nieuw dopje

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ik heb een klacht ingediend en nooit een reactie ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM