Klacht: Pampers valuebag aanbieding verschrikkelijke chemische lucht aan de luiers

Klantenklacht 13 op 07 februari 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 februari 2013

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de Pampers valuebag aanbieding, waarbij zij een sterke chemische geur opmerkte bij het openen van de luiers. Ondanks eerdere positieve ervaringen met verschillende Pampers-varianten, was de geur van deze specifieke megapacks zo overweldigend dat het de klant zorgde. De klant overweegt om terug te gaan naar de winkel, maar heeft dit nog niet gedaan.

Mijn Klacht:

Vorige week waren de Pampers in de aanbieding bij de Kruidvat. Het ging om de zogenaamde 2 megapacks aanbieding. Ofwel twee bij elkaar gesealde pakken maat 4+ Babydry.Vanmorgen bij het openmaken van het eerste pak ging ik bijna van mijn stokje van de chemische lucht die eraf kwam! Nooit eerder meegemaakt bij geen enkel soort! En ik gebruik nu al 15 maanden Pampers en koop diverse varianten bij verschillende aanbieders en heb hier nooit klachten over
gehad (behalve het welbekende lekkage probleempje).Dacht miss chien wanneer ik de pampers er allemaal uit zou halen om te laten luchten dat het dan beter zou worden maar helaas ik ruik het nog steeds heel sterk.Het tweede pak had ik voor de zekerheid ook opengemaakt en zelfde probleem! Normaal had ik wel even terug gegaan naar de winkel hiermee maar helaas wij varen (binnenvaart) zijn weken van huis en ben dus afhankelijk van wat ik aan boord heb momenteel.Graag zou ik willen weten of deze klacht bij meerdere mensen bekend is of reeds geplaatst en wat Pampers (leverancier) of Kruidvat hieraan willen gaan doen? Zou het erg jammer vinden om als trouwe klant al 20 jaar mijn spullen ergens anders te moeten gaan kopen en over te stappen naar een ander merk!

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik geïnformeerd willen worden over deze klacht en zal ik het op prijs stellen als er een reactie volgt zsm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM