Een klant uitte zijn bezorgdheid over het feit dat Kruidvat € 70,00 van de bankrekening van zijn 85-jarige moeder heeft afgeschreven, ondanks dat hij het contract had opgezegd. Hij beschouwt dit als misleiding van oudere klanten, aangezien zijn moeder om gezondheidsredenen bij hem is komen wonen.
Mijn moeder is 85 jullie hebben haar een contract aangesmeerd,
ik heb als dochter het opgezegd om dat zij om gezondheids-problemen
bij mij is kommen wonen en nu zie ik tot mij verbazing dat jullie toch weer
€ 70.00 van haar bankrekening hebben af gehaald
ik vind dit gewoon oplichting van oudere mensen.
dat het geld gewoon terug gestort word.
het is voor haar veel geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
