Een klant heeft een klacht ingediend over de openingstijden van Kruidvat in Brummen. Tijdens een bezoek rond 17.45 uur werden de lichten uitgedaan, waardoor de klant zich gedwongen voelde om zijn aankopen terug te zetten. De klant vindt het onvriendelijk dat winkelen tot 18.00 uur niet mogelijk was.
ik was vandaag bij kruitvat in brummen,ik was daar aan het winkelen rond 17.45 uur.
en zo ineens werden de lampen uitgedaan,alleen de lampen bij de kassa beleven aan.
ik vind dit niet normaal,klanten horen te kunnen winkelen tot 18.00uur lijkt mij.
ik heb alles terug gezet,
hier koop ik niks,wat onvriendelijk zeg.
?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
