Mijn Klacht:
Ben als klant aan het kijken in een mand met kerstkleden en servetten. Leg een kerstkleed neer om dezelfde servetten te zoeken. Verkoopster irriteerde zich aan mij omdat ik in de mand bezig was diezij net had mooi gemaakte en vervolgens zet zij haar eigen plan in en stak het kerstkleed weer recht onder mijn handen. Ik confronteer haar daar mee en vervolgens een ander collega maakt excuus voor haar. Ik was echt verbouwereerd als vaste klant. Zelfs spaarkaart met 1000 punten erop en zo klant onvriendelijk. Hier is geen enkel excuus op zijn plaats en zij mag hier verklaring geven op het hoofdkantoor heel bizar. Ik ga daar niet meer heen. Jammer dat zij ook kn andere filialen helpt. Bah bah
Gewenste Oplossing:
Zij zal zeker moet begrijpen klant is koning. Als werkdruk hoog is of maandag gevoel niet prettig is zij zeker hierop aangesproken mag worden. Ik zeker deze winkel vermijd en dat vind ik jammer want wel makkelijk was voor mij ivm eigen werk. Een te vreden klant terug winnen laat ik aan het filiaal over.
(10)
