Klacht: Onbeschoft te woord gestaan

Konijntje2018 op 30 juni 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 juni 2018

Een klant van Kruidvat in Naaldwijk heeft een negatieve ervaring gedeeld over de onbeschoftheid van het personeel. Bij het afrekenen bleek de aanbieding voor een elektrische tandenborstel niet meer op voorraad, waarna een medewerker op een ongepaste manier reageerde op een opmerking van de klant en haar vriend. De klant vergelijkt deze ervaring met eerdere positieve ervaringen in een andere vestiging.

Mijn Klacht:

Wilde de aanbieding oralbelctrisch tandenborstel er stonden in Naaldwijk allemaal lege doosjes er van komen we bij de kassa is hij niet meer voorradig
Meid zei nog heeft u een voordeelkaart zei nog nou die tandenborstelber toch niet is wil ik wel naar Ibiza moest ze om lachen
Nou zei mijn vriend waarom zetten jullie die lege doosjes dan in de winkel
Mijn vriend was erg boos dus gingen we in een andere rij staan maar dat personeelslid had alles gehoord zegt ze glashard de eerst volgende klant terwijl wij achter de mensen stonden die ze hielp ja ze staan volgende week weer in de folder en noemde een heel rijtje op van dagen dat ze binnen kwamen en nog een prettig weekend met zo’n onder toontje walgelijk heb dit in monster nog nooit mee gemaakt meiden zijn zo behulpzaam en proberen altijd met je mee te denken

Gewenste Oplossing:

Als ze niet zo bot reageerd we zijn klanten vonden het niet echt klantvriendelijk

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Kom hier gewoon nooit meer en raadt het vrienden en familie ook af om naar deze but winkel te gaan ! Je wordt gewoon voor lul gezet ? Geen dank en niet tot ziens !

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM