Klacht: Onbeschoft

Elisabeth Ockhuijsen op 29 juli 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 juli 2013

Een klant uit Nijmegen uit zijn onvrede over de onvriendelijkheid van het personeel bij Kruidvat op de Molenweg. Hij beschrijft een situatie waarin hij na het vergeten van een artikel terug naar binnen ging, maar werd gevraagd om opnieuw in de rij te staan. Daarnaast ervaart hij frustratie over de prijsstelling van producten in de winkel.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is de onvriendelijkheid, van het personeel gevestigd molen weg nijmegen.Zaterdag 27 juliwas ik al buiten zag dat mijn kleindochter van 3 jaar vergeten was haar boxer shortjes in het afrekenmandje te leggen,loop gelijk terug naar binnen zeg dat tegen die jongen achter de kassa die zegt ga maar achter in de rij staan mijn eerlijkheid wordt beloont om op nieuw in een rij van 5 meter te gaan staan waarop een mevrouw zegt niet normaal ga maar voor zo,n manneke in de ramadan en zo onbeschoft.Maar kom vandaag 29 juli pak uit de rommel bak een riem er lagen meerdere alleen ik pak er een zonder gele sticker nee dit is de volle prijs ik zeg er liggen er nog meer in die rommelbak ja kan wel maar op deze krijg je geen korting ik heb het helemaal gehad met dat personeel op de molen weg nijmegen filiaal nr7045 bovendien nu ik toch bezig ben een rekencursus mogen ze ook wel volgen want als je niet weet wat 75% op 5 euro is laat ik mij door hun ook niet zeggen hoe mijn medicijn in moet nemen.Ze kunnen nog heel wat leren van het personeel leuvensbroek nijmegen die weten hoe ze met klanten moeten omgaan. Met vriendelijke groet Elisabeth Ockhuisen

Gewenste Oplossing:

Een curcus voor klantvriendelijkheid voor het personeel molenweg nijmegen en een reken curcus is mischien ook wel een optie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM