Klacht: Niet te boeken hotelovernachting

JokeHenneke op 09 april 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 april 2012

Een klant heeft problemen ervaren bij het boeken van een hotelovernachting via Kruidvat, ondanks het proberen van verschillende data. De klant adviseert om niet in te gaan op aanbiedingen en in plaats daarvan direct bij een hotel of pension te boeken om meer controle te hebben over de eigen agenda.

Mijn Klacht:

Helaas overkwam het mij ook dat ik niet kon boeken op de dag dat ik wilde. Terwijl ik toch diverse opties heb geprobeerd met data verspreid over alle beschikbare maanden. Goede les: Nooit meer ingaan op zogenaamde voordeeltjes.
Boek direct bij een leuk goedkoop hotelletje of pension en blijf baas over jouw eigen agenda.

Gewenste Oplossing:

Niet meer. Ik heb reeds geboekt voor mijn diverse activiteiten via de directe weg.
Ik zou alleen tevreden zijn met een extra uitje( waarvoor ik deze bonnen eigenlijk had aangeschaft) op 20 juli in een hotel vlakbij vliegbasis Valkenburg, omdat ik op 21 juli mijn partner ( die dan 65 jaar wordt) wil verrassen met een uitvoering van Soldaat van Oranje.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM