Een klant van Kruidvat heeft geklaagd over misleidende reclame, omdat de aanbieding voor Prada parfum, die van 185 euro naar 59 euro ging, al uitverkocht was voordat de reclame inging. Dit leidde tot teleurstelling bij de consument, die de aanbieding niet kon benutten.
aanbieding, voordat reclame Prada parfum van 185 voor 59 euro is ingegaan al uitverkocht!
a)dat het bedrijf dit soort acties niet meer brengt en voor de huidige gang van zaken excuses aanbiedt en het aangeboden produkt alsnog levert.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
