Mijn Klacht:
wij krijgen de kaart opgestuurd en nu zit er geen controlestrookje aan, dus is onbruikbaar
Gewenste Oplossing:
een nieuwe kaart toesturen zou fijn zijn
Een klant heeft een klacht ingediend over de madiwodo kaart die zij ontvangen heeft van Kruidvat. Het controlestrookje ontbreekt, waardoor de kaart niet bruikbaar is. De klacht is goedgekeurd.
wij krijgen de kaart opgestuurd en nu zit er geen controlestrookje aan, dus is onbruikbaar
een nieuwe kaart toesturen zou fijn zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM