Piet Sommen op 24 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 12 juni een JBL speaker besteld en de bijbehorende voucher doorgestuurd, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na contact met Kruidvat werd de verantwoordelijkheid naar het leveringsbedrijf verschoven, en het blijkt onmogelijk om via het opgegeven e-mailadres contact te krijgen. De klant vraagt zich af wat de volgende stap is.
Op 12 juni besteld en de voucher met referte doorgemaild. Tot op heden niks ontvangen. Contact opgenomen met Kruitvat die de verantwoordelijkheid door schuift naar het leveringsbedrijf. Via het mailadres www.Freeforone.nlconsumentcontact. is er geen contact mogelijk!!!! Wat nu?
Als ik de JBL-Speaker, die ik besteld en betaald heb zal ontvangen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
