Een klant heeft een maybelline super stay 24 uur concealer gekocht bij Kruidvat, maar ontdekte dat het product al geopend en leeg was. De klant is van mening dat het onacceptabel is dat dergelijke producten in de winkel worden verkocht zonder dat ze uit het assortiment worden gehaald.
Ik heb bij de Kruidvat een product gekocht namelijk : maybelline super stay 24 h concealer correcteur .Ik kwam er achter dat het product allang open was en gebruikt was EN ER ZAT NIKS MEER IN. Ik vind het niet noor maal dat het in de winkel gewoon word opengemaakt en gebruikt ,en dat julli het dan niet uit het arcortiment haalt maar mij het gewoon laten kopen .
Ik wil dat ik het product opgestuurd die wel vol is
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
