Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk geen wekelijkse folders ontvangen, waaronder de Kruidvat-folder, voor de derde week op rij. Dit veroorzaakt ongemak, aangezien de klant niet vaak de stad in gaat.
Voor de 3de op een volgende week heb ik het weekelijkse pakket folders met daarin oa. de kruidvat folder niet ontvangen.
Aangezien ik niet ‘zomaar’ de stad in ga, is dit erg vervelend.
Het weer ontvangen van de folders
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
