Mijn Klacht:
het simkaartje werkt niet goed.
sommige smsjes die ik verstuur komen helemaal niet aan.
en sommige smsjes komen ook niet aan die andere naar mij versturen.
Gewenste Oplossing:
met een ander simkaartje.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met een simkaart van Kruidvat, waarbij sommige verzonden sms'jes niet aankomen en ook ontvangen sms'jes niet altijd worden ontvangen. Deze klachten zijn goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
