Klacht: Kruidvat bioscoopbon actie 2012

miloulovejoew op 12 juni 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 juni 2012

Een klant van Kruidvat heeft nagellak gekocht en de bijbehorende bonnen opgestuurd, maar ontving slechts drie in plaats van de vier beloofde bioscoopbonnen. De klant is teleurgesteld over het ontbreken van een contactmogelijkheid om het probleem te bespreken en voelt zich benadeeld na de extra moeite die is genomen om de bonnen te verzamelen en op te sturen.

Mijn Klacht:

Na allerlei potjes nagellak te hebben gekocht. en alle bonnen in 1 envelop heb gedaan ontving ik vandaag i.p.v 4 bioscoopbonnen, maar 3 bonnen. Ik heb gekeken of ik nog ergens contact kon opnemen maar ik kan helemaal niets vinden. Vind het niet leuk dat je dingen koopt, iets netjes opstuurt (en zelfs in 1 envelop) en dan er gewoon 1 te weinig krijgt. ik ben juist speciaal nog een keer naar de kruidvat gegaan voor de bonnen.

Gewenste Oplossing:

met 1 extra bioscoopbon, waar ik ook recht op heb. Eventueel ter compensatie een extra bon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM