Mijn Klacht:

Mijn man en ik kochten in het kruidvat filiaal 10 kuipjes
hondenvoer er stond onder blijvend laag geprijsd 35 eurocent.
Bij het afrekenen zei de verkoper dat het product 45cent kostte.
Na herhaaldelijk vragen,ging een van de verkopers mee en zei tegen mijn man komt u maar mee.Op een manier van dat zal ik je wel even laten zien!De betreffende verkoper doet wat handelingen bij de kassa en geeft mij 1 euro terug.
Zonder een verontschuldiging en met een lang gezicht.
Ik heb toen tegen de verkoper 2 maal toe gezegd: Sorry meneer
voor de overlast.Na de 2e keer zei hij geeft niet hoor.

Gewenste Oplossing:

Ik neem aan dat uw personeel enige opleiding krijgt in
klantvriendelijk handelen.
Als je een fout maakt verontschuldig je je tegenover de klant.
Ik vind dit onbegrijpelijk, hoop u ook.

Met vriendelijke groet J.C.G. Vos- Nolen