Klacht: Kapotte difrax flessen

SharonaAmbachtsheer op 11 oktober 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 11 oktober 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met difrax flessen van Kruidvat, waarbij de onderkanten breken wanneer het kindje de flessen laat vallen. Dit heeft geleid tot onvrede, aangezien de flessen niet goedkoop zijn en de klant hierdoor regelmatig nieuwe flessen moet aanschaffen. De klant heeft besloten een klacht in te dienen naar aanleiding van een tip van een vriendin.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen een fles gekocht van difrax, maar steeds als mijn kindje hem laat vallen klappen de onderkanten eraf en moet ik dus weer een nieuwe fles kopen dit is mij al meerdere malen voorgekomen, vind dit erg vervelend want de flessen zijn niet goedkoop. Na aanleiding van een vriendin die me vertelde dat ik hierover een klacht kon indienen heb ik u nu deze mail gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik een passende oplossing, ik vind het niet kunnen als een nieuwe fles die van een bank af valt al meteen kapot kan gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM