Een klant van Kruidvat heeft een fraudemail ontvangen met de mededeling dat een JBL-speaker op 7 juli zou worden verstuurd. Na het aanvragen van een update op telefoonnummer 157 heeft de klant geen reactie ontvangen en heeft opnieuw om een update gevraagd.
Net als voorgaande berichten. De fraudemail ontvangen, met excuus, het speakertje zou worden verstuurd (7 juli).
Update gevraagd op 157 want nog niets ontvangen. Geen reactie, tot op heden. Vandaag nogmaals een update gevraagd.
Ik ben tevreden als ik de speaker in huis hebt of deze ligt bij een afhaalpunt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
