Kellylevi op 27 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft 10 weken geleden een JBL-box besteld via Kruidvat, maar heeft sindsdien geen ontvangstbevestiging of product ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Free for One, zowel telefonisch als per e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie.
Ik heb 10weken geleden het boxje besteld. 2week geleden kreeg ik bericht dat die voor 20juli binnen zou zijn free for one is telefonisch niet te bereiken en via de mail ook niet ik vind het belachelijk dat je gewoon niets binnen krijgt en ook geen reactie!
Ik ben tevreden wanneer me boxje binnen is waar we recht op hebben en dat ze de volegende x met zo actie mensen niet zo lang laten wachten en via telefoon of email gewoon even reageren
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
