Dogan Acar op 18 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een JBL Bluetooth-luidspreker, die beloofd werd bij de aankoop van Gillette scheermesjes. Ondanks het invullen van de benodigde actiecode en het contact opnemen met de klantenservice, wordt de klant doorverwezen naar de leverancier, maar kan daar niemand bereiken.
Bij aankoop van grote pak gillete scheermesjes mach3 etc kreeg je zogenaamd een jbl bleuthoot luidspreker….alles ingevuld …met de actiecode enz…hier nog steeds geen jbl luidspreker ontvangen…bel je de klantendienst verwijzen ze je door naar de leverancier…en daar krijg ik helemaal niemand aan de lijn
Als ik mijn jbl luidsspreker ontvang natuurlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
