Terug

Klacht: Hotelbonactie

mevrouw Spoelstra op 04 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 juli 2018

Een klant heeft twee hotelbonnen gekocht voor een actie bij Fletcherhotels, waarbij geboekt kon worden tot 30 juni. Bij poging tot boeken op 21 juni bleek de actie echter al gesloten, wat leidde tot frustratie over het feit dat er meer bonnen zijn verkocht dan beschikbare kamers. De klant voelt zich opgelicht en kan geen terugbetaling krijgen.

Mijn Klacht:

Voor het eerst twee hotelbonnen gekocht. Tot 30 juni kon worden geboekt bij een Fletcherhotel. W probeerden te boeken op 21 juni, ruim op tijd dachten wij. Maar het bleek dat Fletcher de actie toen al had gesloten. Waarom worden er meer bonnen verkocht dan er kamers beschikbaar zijn???? Wij kunnen niet eens ons geld terugkrijgen.
WIJ VOELEN ONS OPGELICHT!

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons geld, twee keer 11.99 terugontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het