Een klant heeft een medewerker van Kruidvat gevraagd naar ontkleuringsproducten, maar kreeg te horen dat deze niet beschikbaar waren. Na toestemming om zelf een behandeling uit te voeren, bleek het resultaat teleurstellend; het haar bleef zwart in plaats van blond, wat leidde tot frustratie over het verspilde geld.
ik heb aan een van de medewekers gevraagt of ze een onkleuring haden en zij den nee toen heb ik gevraagt of ik het zo kon doen en zijden ja dus thuis geken en het gedaan een halfuur later uit gespoelt tot mijn verbazing hat ik nog steed zwart haar en het zou blond moeten zijn weg gegooit geld tog
als mijn haar is ontkleurt is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - ik zou graag een compesatie willen of ik laat het doen bij een kaper opkosten van kruitvat aan julie dekeus
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - ik ben best wel een klant dat het zo moet dat wil ik niet dus laten we het op losen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
